为进一步落实推进解百集团会员制运营,5月30日解百集团组织了一场关于《解百集团会员管理规程》的培训与学习。
集团信息管理部、品牌公关部,杭州大厦,解百城市奥莱,全程医疗,悦胜体育,501城市广场负责企划、营销、客服、技术等相关部门人员参与了此次培训学习。
《解百集团会员管理规程》
培训学习会上集团信息管理部对《解百集团会员管理规程》进行了详尽的讲解,从会员体系设计与更新、会员中心及相关系统管理、会员日常运营管理、会员数字营销活动管理、异业资源管理、会员数据分析管理、会员数据安全管理、会员运营考核办法等方面进行了规程内容剖析。通过对《解百集团会员规程》的培训,让集团内相关人员对未来会员管理有了更深层次的认知,从而推动业务的融合与优化。
答疑环节中,与会成员在理解《解百集团会员管理规程》的基础上,结合自身业务思考,就会员成长值、等级管理、积分管理等方面进行了充分讨论,对会员管理规程内容有了更充分的认识,同时明确了实际落地涉及的相关问题。
为了更好地落地会员管理规程涉及事项,本次会议还对未来会员融合及数字化会员中心系统的上线进行了相关工作安排,明确集团会员体系执行相关准备工作,数字化会员中心系统上线b端及c端上线准备工作,各分子公司营销推广计划等。
本次培训会进一步贯彻落实了集团会员制运营的理念,为未来集团会员融合奠定基础,推动解百集团数字化会员管理进程。