城市奥莱店庆：一条微信赚足朋友圈话题度-ag旗舰厅在线
城市奥莱店庆：一条微信赚足朋友圈话题度
2020.11.02
上周，一条微信在朋友圈刷了屏！《有没有人拼团？衣服大家平分，还有可能中一辆带杭牌的车，我开上半年你开下半年》，这篇发在都市快报官微上的头条，一天下来阅读量超8w ，足见在杭州，可以免费拿到带杭牌的车，有多吸睛！这个活动是解百城市奥莱为周年庆做的营销宣传——店庆期间，会员全场累计消费满2000元，就有一次抽奖机会，最大奖项就是一辆带有杭州车牌的英菲尼迪（一年使用权）。 虽然抽奖活动已经结束，但解百城市奥莱的店庆靠着这次营销，赚足了话题度。就算拿不到车子也没关系，只要在店庆期间买东西，就有100%中奖的抽奖机会，奖品有75寸小米电视、华为手机、黄金手串等。 
“免费提车”只是其一，为了做好店庆宣传，城市奥莱使出了不少招数。店庆启幕阶段，商场就展开了“疯狂瓜分1吨油，赢油卡”和“寻找有缘的你（寻找含特定数字的车牌）”两档营销活动；同时，多渠道对店庆活动进行宣传，除了传统媒体，还结合朋友圈广告、抖音、小程序等方式进行联动推广。其中英菲尼迪车队的巡游宣传不可不提，10月15日至10月17日连续三天，有5辆贴着店庆广告的汽车，每天下午会在杭州主城区和新兴商住区巡游两个小时。一些路人看到后觉得有趣，还发到了网络上，实现了传播的裂变。宣传是一方面，商场在场景装饰上也下了不少功夫。在商场门口，经过装饰改造的门头被风一吹，红色亮片便迎风飞舞；走进商场，前厅布满汽球，中厅挂有飞马、喜鹊、锦锂等大型气球；此外，商场还对天桥连廊进行了美化，对各品牌专柜进行美陈布置，力保每个角落都有店庆氛围。关于店庆logo，商场更是琢磨许久，借着mag解百的102周年庆和城市奥莱的1周年庆，商场将“102”和“1”这两个数字结合起来，将logo设计成“1021 abc建筑楼群”的组合，表达了在传统上不断创新的寓意。当然，客户最关心的一定还是优惠折扣。所以商场在产品上给到了最大限度的折扣：全馆服饰低至2折，两件折上8折，会员还能再享折后9折，同时联动星巴克、星伦多、新白鹿等配套项目推出“解百会员抢5折优惠券”等活动。
让会员能享受更多折扣福利，是城市奥莱圈住会员的一种手段。城市奥莱一直很注重会员服务，优惠活动第一时间通知到老客人，也就是“唤回老客行动”。店庆前，商场从25w会员中圈出了消费实力靠前的2万名vip客人，由客服工作人员拨打了2万多个电话，这些回访电话为后面的vip会员消费打下了扎实的基础。激活存量的同时，纳新也是关键。每有客人在消费时，商场的营业员都会有意识地向客人介绍会员平台，因为他们知道，留住会员比卖出产品更重要。为了吸引更多会员，商场推出更多会员福利，每个月都有专属折扣的会员日，店庆期间也推出了会员庆生礼。店庆期间，商场还打造了一个线上大屏pk游戏平台，客人可以在这里体验互动游戏，比赛奖品也很有诱惑力：iphone11、兰芝化妆品、配套体验券……不过，虽然可以免费体验游戏，但如果想要拿走奖品，还是得成为城市奥莱的会员，而这也是商场圈住会员的一种方式。店庆三天，城市奥莱名表、女装、内衣品类销售同比分别增长39%、6%、22.3%；会员纳新3301名，同比去年增长30%；会员销售占比70.9%，同比去年增长21.5%。这些成绩，说明城市奥莱在努力摸索中又迈出了一步。当然，对于刚满一年的奥莱来说，仍有不少需要调整、完善的地方，我们期待，未来它会有更加耀眼的表现。
